Lire l'entonnoir dans l'ordre
Conversations, qualifiés, rendez-vous fixés, présents, appels complets, ventes. Chaque chute entre deux étapes désigne une compétence précise.
Un faible taux de présence est un problème de Setting et de confirmation, pas de Closing.
Un indicateur, une action
Corriger une seule étape à la fois permet de savoir ce qui a produit l'amélioration.