Module 10 · Performance
ROLEPLAY & CALL REVIEW
Pratiquer régulièrement et transformer chaque appel en apprentissage structuré.
Programme avancé5 leçons10 questions de quiz
Objectifs du module
- Pratiquer des scénarios réalistes
- S'auto-évaluer avec des critères clairs
- Analyser un appel étape par étape
- Définir une prochaine action précise
Sujets couverts
Scénarios de roleplayObjectifs de pratiqueProfils de prospectAuto-évaluationScoreFeedbackCall ReviewAxes d'amélioration
À l'issue du module
- Pratiquer avec méthode
- Analyser un appel objectivement
Programme
Les leçons du module
- 01
Pourquoi pratiquer
- 02
Structure d'un roleplay
- 03
Auto-évaluation
- 04
Conduire une Call Review
- 05
Transformer une review en action
MODULE 10 · PROGRAMME AVANCÉ
Accède à l'étape suivante.
Le contenu des leçons, les missions et les roleplays de ce module sont réservés au programme avancé.
Découvrir le programmeCe module fait partie du programme avancé
Les modules 04 à 12 constituent le programme avancé, accessible après les fondations.