Module 08 · Closing
PSYCHOLOGIE DE VENTE
Comprendre les mécanismes de décision d'un acheteur et adapter sa communication.
Programme avancé7 leçons12 questions de quiz
Objectifs du module
- Comprendre la prise de décision
- Maîtriser ton, rythme et silence
- Créer de la confiance réelle
- Pratiquer une persuasion éthique
Sujets couverts
CommunicationPerceptionConfianceÉcoutePrise de décisionLogique et émotionPsychologie de l'acheteurRésistanceConfiance du vendeurTonQuestionsSilenceEmpathiePersuasion éthique
À l'issue du module
- Adapter sa communication
- Éviter la pression contre-productive
Programme
Les leçons du module
- 01
Comment une décision se prend
- 02
Confiance et perception
- 03
Ton, rythme, silence
- 04
Résistance et pression
- 05
Empathie opérationnelle
- 06
Confiance du vendeur
- 07
Persuasion éthique
MODULE 08 · PROGRAMME AVANCÉ
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Le contenu des leçons, les missions et les roleplays de ce module sont réservés au programme avancé.
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